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Titel
Text copied to clipboard!Autovermietungsvertreter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Autovermietungsvertreter, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie sind verantwortlich für die Bereitstellung eines exzellenten Kundenservice, die Bearbeitung von Mietanfragen und die Sicherstellung, dass alle Kunden mit ihrem Mietfahrzeug zufrieden sind. Ihre Aufgaben umfassen die Begrüßung der Kunden, die Erfassung ihrer Anforderungen und die Empfehlung geeigneter Fahrzeuge. Sie sollten in der Lage sein, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und Probleme schnell zu lösen. Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, sind entscheidend. Darüber hinaus sollten Sie über grundlegende Kenntnisse in der Fahrzeugtechnik verfügen, um Kunden bei der Auswahl des richtigen Fahrzeugs zu unterstützen. Erfahrung im Verkauf oder in der Kundenbetreuung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir bieten eine umfassende Schulung und Unterstützung, um sicherzustellen, dass Sie in Ihrer Rolle erfolgreich sind.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung von Kunden am Schalter.
- Bearbeitung von Mietanfragen und Reservierungen.
- Empfehlung geeigneter Fahrzeuge basierend auf Kundenbedürfnissen.
- Erstellung und Verwaltung von Mietverträgen.
- Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Service.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Grundkenntnisse in der Fahrzeugtechnik.
- Fähigkeit zur Problemlösung.
- Flexibilität und Teamfähigkeit.
- Gute Computerkenntnisse.
- Führerschein der Klasse B.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie gehen Sie mit einem unzufriedenen Kunden um?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Kundenservice?
- Wie priorisieren Sie Aufgaben in einem hektischen Umfeld?
- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?
- Wie würden Sie einem Kunden ein Fahrzeug empfehlen?